5月16日，有20多年护龄和近30年党龄的郑俊芝和其他十多位同志进入了疑似病区。开始她人生之中难忘的历程。十多天，对于漫长的人生而言只是瞬间，然而在这特殊的环境中，她作为一名老护士、老党员，凡事以身作则，努力总结工作经验，事事抢在前，真正起到了共产党员的模范带头作用，让我们从她的工作总结中了解她那颗仍然火热的心。

在与疑似病人接触的十多天里，郑俊芝总结出了不少工作经验。可以归纳为以下几个方面：密切观察病情、做好生活护理与心理护理、做好消毒隔离工作、妥善处理意外事件；在与同事相处中，她也总结了几点体会：一要团结友爱、二要助人为乐，三要任劳任怨，可以说，如果把这几个方面的工作都做好、做到位，防治非典与团结同事就不是什么难事。

作为一名护理部的老大姐，郑俊芝有着丰富的工作经验。她善于从细微处观察病情，比如：轻症病人往往只单纯发热而无低氧血症，一般不会出现呼吸困难，一旦病人出现气促现象，往往提示病情由轻转重。因此，观察病人呼吸频率、节律及病人面色、口唇、指甲有无发绀，是相当重要的。护士在护理病人时一定要严密观察病人呼吸，而不能一味地把一分钟脉搏的四分之一作为呼吸来计算。

生活护理要耐心、细致。尽力帮助病人解决生活中的困难，一切物品要送到床头；消毒隔离方面要一丝不苟，对病房、走廊、生活区、办公区的消毒，一定要按规范执行，绝不能马马虎虎、敷衍了事；对病人分泌物、排泄物一定严格消毒后才能倒掉。对于一位有二十多年工作经验的老护士来说，她尤其知道心理护理的重要性。她经常与病人交流、沟通和其他医护人员一起为病人减轻心理压力，使病人思想放松，配合治疗。

郑俊芝说：“我们为了一个共同的目标走到一起来，大家要相互关心和爱护。”有什么活儿她总是抢着干，把危险留给自己，把安全留给别人。心细的她还用自备的针线为每一位同志缝好没有封严的被服，为了让大家吃的香、不想家，她还让家人捎来各种调味品；工作上她不甘落后，由于她年龄偏大，但动作却不慢，她总是提前进入病区，做治疗、护理、消毒、查房、争取样样比别人做的好。

在抗击非典的工作中，她的热情积极、勇敢细心，使这支年轻的队伍更显年轻而有活力。“工作着是美丽的、奉献着是快乐的。”这是对郑俊芝最好的评价。