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开办文化之窗是好办法
来源:健康报2017.3.17作者:王学华发布时间:18-07-02浏览次数(4523

□王学华

 

如同各行各业的文化建设一样,医院文化建设也离不开舆论引导、环境熏陶和习惯养成。而开办文化之窗,架设医患桥梁,不失为一个既简便又奏效的好办法。

时下,医院的门诊部、住院部张贴的很多都是带有强制性、提示性的要求、须知、禁止等。而如果能在这些张贴各种“要求、须知、注意”的地方,有意识地开辟一块“园地”,将医院对病人的承诺、医务工作者治病救人的感悟和体会,以及患者想说的话、要表达的感激等等利用这个窗口反映出来,相当于是架设了医患沟通的桥梁。譬如,患者送红包被医生巧妙谢绝——当下接收,术后让护士原封不动地退还,患者痊愈后写来感谢信,这样的事情若能在“园地”和“窗口”里“展示”,既是对医院形象的有力宣传,也是对医院员工良好的教育。


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