1月31日上午，全省创建人文关怀示范医院启动会在合肥召开。省卫生计生委副巡视员赵东，委医政医管处处长王卉晓、副处长李家龙、胡珏出席会议。委相关处室负责人、各省级医院分管院长、各市及省直管县卫生计生委分管领导、省农合办、省血液管理中心、省属公立医院监管中心负责人等参加会议。王卉晓处长主持启动会。

首先，于德志主任接受媒体采访时表示，长期以来，医学人文关怀有所欠缺，患者就医感受和医务人员行医感受满意度较差，最佳的治疗过程应该是医学人文精神和医学科学精神两个路径齐头并进。此次我省出台《关于加强全省公立医院人文关怀制度建设的指导意见》，并启动创建人文关怀示范医院活动，旨在积极关注生命尊严，提高生命质量，努力打造医患共同体，切实改变“重技术”、“轻关怀”的治疗过程，全面推进全省人文关怀制度建设深入发展。

李家龙副处长解读了创建全省人文关怀示范医院活动实施方案，明确了工作目标、实施步骤、具体措施和责任要求。到2020年，通过创建示范医院活动的开展，以评促建，在全省建成一批患者满意、医务人员满意、社会满意的示范医院，进而带动全省各级各类医疗机构共同建设文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度体系。

赵东副巡视员作重要讲话。他指出，启动创建全省人文关怀示范医院活动，目的是进一步推进人文关怀制度建设，发挥示范引领作用，打造共建共享氛围，真正促进医院的内涵建设，进而带动医院整体水平的提高。就创建活动他提出三点要求。一是要高度重视。将人文关怀制度作为深化公立医院改革，建立现代医院管理制度的重要内容，切实加强领导，明确组织机构，制定工作方案，细化责任分工，精心组织实施。二是要加强指导。按照人文关怀制度建设要求，结合本地实际，加强指导监督，与公立医院综合改革，绩效考核，薪酬分配等工作紧密结合，建立联动机制。三是要总结提高。因地制宜，勇于创新，建立人文关怀制度建设长效机制，努力在外部环境、硬件设施、服务流程、服务标准、文化活动等各方面有所突破。加强对工作的总结评估，及时收集有关数据，不断总结提炼有指导意义的经验和做法，加以推广。他强调，一分部署、九分落实，新时代要有新气象，更要有新作为，希望全省各级各类医疗卫生机构共同努力，团结协作，用心、用情、用力，把这项工作做细做实做好，真正造福于广大患者和医务人员。

随后，皖医二附院院长陈斌就如何贯彻落实好创建全省人文关怀示范医院工作，向大会作表态发言。医院将坚决执行省卫生计生委关于全省人文关怀示范医院创建的决策部署，从深入推进公立医院改革、加强完善人文关怀制度建设和队伍建设、加强医患友好环境建设、建立新型医患沟通方式、创建人文关怀示范医院等方面继续努力，突出问题导向，注重实际效果，积极主动作为，多措并举推进，着力改善群众就医获得感和医务人员行医感受，全面提升医疗服务质量，保障医疗安全，将人文关怀制度建设工作落细落实，力争把医院人文关怀制度建设做出成效，打造成为医院转型发展和文化建设的名片和品牌，更好地为人民群众身体健康保驾护航，努力为建设健康安徽贡献力量！