阜阳市人民医院宣传科

摘要： 随着新时代社会主义市场经济的深入发展，人们对于健康生活的追求也日益加深，对于医疗的需求从质量到效率都有非常高的要求。在医疗卫生体制改革不断深化的今天，医院宣传工作也越来越受到关注和重视。本文以阜阳市人民医院宣传工作为个案，探讨在新时代的浪潮中，如何做好医院宣传工作，为医院文化建设增添动力和活力。

关键词：新时代医院 宣传工作 医院文化

随着中国共产党十九大的胜利闭幕，以习近平为总书记的党中央高屋建瓴地为医疗卫生事业描绘了新时代的“健康中国”战略蓝图，对医疗卫生事业也提出了新目标和新要求。这不仅体现了全党意识、凝聚全党共识，更反映出了新时代人民群众对优质医疗服务的新期待。随着新时代医疗卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，不仅对医院医疗水平、服务质量提出考验，也对医院加强自身文化建设、宣传打造品牌形象提出要求。医院工作唯有顺应新时代人民群众的需求，加大对医院文化建设的宣传和塑造，以此达到提升就医获得感和塑造医院品牌的双重目的。

阜阳市人民医院是目前阜阳唯一一家综合性三级甲等医院，也是阜阳市优质医疗资源最为集中的一家市级公立医院。近年来，医院在抓好医疗中心工作的同时，高度重视医院宣传文化工作建设，始终坚持以“四个意识”为精神引领，以弘扬和传承社会主义核心价值观为工作重心，立足阜阳市人民医院历史发展和现代化建设的实际，动员、组织医院各科室的资源和力量，采取各种形式、组织各种活动打造具有医疗卫生事业特色的医院先进文化。通过打造医院先进文化，在全院范围内形成“诚信、厚德、仁爱、精业”文化氛围。

一、凝聚共识，以实际行动倡导和践行医院“双心”文化

通过领导为员工服务，打造以员工为核心的职工文化；医务工作者通过为病人服务，打造以病人为中心的服务文化，从而确立具有我院特色的“双心文化”。阜阳市人民医院在医院党委班子倡导下，将“双心文化”确立为领导班子成员参与管理医院的核心内容。事实上，每一位领导班子成员在日常工作中，也始终秉承和践行“双心文化”的管理理念。2017年，正值阜阳市人民医院南区运营一周年，无论是在医疗环境的优化方面，还是在就诊流程的优化方面，抑或是在人文关怀方面，院领导干部和全体医务工作人员始终秉承“双心文化”的理念。通过积极为员工服务，善于从源头上做好的思想政治教育工作，为工作在临床医疗第一线的医护人员，创造更加优越的工作环境，引领和带动全院干部职工、医护人员服务患者能力和水平的全面提升。通过积极为病人服务，以改善医疗服务行动为抓手，营造良好的医患和谐氛围，努力提升了患者就医获得感，人民群众对医院的满意度也在逐年提高。在“双心文化”的引领下，阜阳市人民医院近几年无论是在诊疗技术和学科建设的发展方面，还是在人才引进和培养方面，无论是在对外公益形象的树立方面，还是在综合服务能力的提升方面，抑或是患者对医院的满意度方面，都获得了长足的发展。

二、注重医院历史文化宣传传承，增强医院干部职工的文化归属感

阜阳市人民医院是一家有着近七十年发展历史的公立医院，在漫长的发展历程中，不但涌现出一大批医德高尚、医术精良的知名医疗专家，同时也积淀了深厚的历史和文化传承。在医院迈向现代化的过程中，医院宣传文件工作始终注重发挥知名老专家、老医务工作者的传帮带作用，以老专家、老医务工作者的言传身教和宣传引导，设身处地为年青一代的医护人员传递医院发展历程的光荣历史和厚重文化，教育干部职工加强日常学习，提升临床诊疗能力，增强服务患者的水平，以此不断增强全体医务人员的集体荣誉感和归属感。

三、不断丰富和拓展宣传文化工作的载体，让医院文化工作与医院发展同频共振

近年来，医院在做好院刊、院报、宣传栏等传统媒介宣传的同时，基于互联网传播的信息化建设，也迈出了坚实的步伐。

（一）通过拓展宣传渠道，不断提升医院宣传形象。对内建立健全宣传工作机制。完善充实了通讯员队伍建设，目前，全院共有通讯员60人，并设立通讯员微信群，方便信息报送和联系沟通。制定了《阜阳市人民医院关于新时期宣传工作的若干办法》为医院全面推进宣传工作指明了方向。加强与电视台、报社、各新闻平台等联系，为开展宣传工作打下良好基础。

（二）加强网站建设和官方微信的宣传。一是充分利用医院网站开展宣传活动。在网站新闻动态专栏里发布我院重要活动的信息，并及时以图片和新闻稿的形式将我院的新动态、新举措、新风向发布到官方网站上，方便大家阅览。此外，将我院各科专家情况及就诊时间及时更新至医院官方网站，并在门诊一楼大屏幕滚动播出，让来院就医的患者都能了解我院专家诊疗特色和就诊时间。二是充分利用微信新媒体广泛开展宣传。二是充分利用微信新媒体广泛开展宣传活动。2017年上半年，我院官方微信平台共发布文章100余篇，阅读量和点赞率达40余万，先后有近20条信息被阜阳的媒体转发，有些信息还被国内主流的网络媒体转载，进一步扩大了官方微信在社会上的影响力。2017年6月，阜阳市人民医院还应邀参加中国医疗自媒体联盟大会及暨第四届中国医院形象传播论坛。三是通过“微电影”、“微视频”的形式积极做好宣传工作，积极宣传好人好事、医务人员先进事迹、弘扬正能量的感人报道近20篇，成功推出一批先进人物及典型事迹，弘扬医院文化品牌，树立医院良好的社会形象。

（三）配合各科有针对性的开展宣传活动。一是配合各科开展宣传活动，对各科室的先进技术和优质服务进行重点报道，2017年上半年，共发布医疗技术和优质服务稿件30余篇，有效提升了我院医务人员甘于奉献、救死扶伤的白衣天使形象。二是利用关键宣传日如“护士节”、“爱眼日”、“护肤日”等进行专题报道，精心拍摄照片、组织相关的文字材料，同时在我院的官网、院报、微信公众号上同步报道，并在阜阳日报、颍州晚报、阜阳电视台等新闻媒体发布我院的重要活动及发展成就稿件20余篇。三是利用电视台成功上线12期健康直播，广泛宣传各种健康知识加强预防和普及工作。

四、以廉政文化宣传为着力点，营造风清气正的发展环境

医院作为一个接触面广、涉及利益多的窗口单位，不可避免地存在着廉政风险。为此，市医院在做好各种廉政风险防控工作的同时，注重廉政文化宣传。首先，在用人导向上，倡导“透明文化”宣传，即注重干部人选的德才兼备，扩大民主推荐的范围，从预任人选的推荐、公示，到最后任命，始终处在公开透明的状态。其次，打造具有医疗卫生事业特色的“廉政教育模式”，医院多次邀请省市相关的专家，到医院进行廉政文化教育，让廉政文化深入人心。再则，将防范廉政风险的关口前移，组织预任人员，包括所有的中层管理人员，前往市廉政教育警示基地，进行警示教育，以实实在在的反面典型事例，和发生在身边的典型案件，对医院管理人员和全体职工进行廉政文化方面的熏陶。同时，为弘扬医院文化品牌，医院进一步加大对正能量的事迹宣传，2017年上半年，对涌现的好人好事、医务人员救死扶伤、甘于奉献的正能量感人事迹进行宣传报道30余篇，精心制作廉政宣传栏、展板、标语、医院宣传画册等300余幅内容。加上制定完善的防范措施和机制，努力在全院形成“不敢腐、不能腐、不愿腐”的反腐教育新格局。通过持续不断的廉政文化教育，为医院营造一个风清气正的发展环境，同时也为医院服务能力的提升，提供了可靠的廉政文化支持。

五、构建新时代宣传工作几点思考：

一是构建多重宣传平台,打造医院宣传和思想文化工作“矩阵”。综合利用好自身宣传媒介，极拓展与省级、国家级媒体、新媒体的沟通联系，拓宽宣传载体。联合各科室微信平台，构建多层次、多方面、全方位打造医院宣传平台，力求做到“同步发声，互动发声，全院响应”。

二是着力营造适应医改新形式下宣传工作氛围，全员参与医院宣传文化建设。加强对医改惠民政策、人才培养、学科建设、科普知识的宣传报道，定期对于知名专家和科室进行系列宣传；挖掘各科新闻亮点及素材，及时宣传院内发生的好人好事及先进典型事例，大力宣传弘扬精湛医疗技术、优质医疗服务及重大典型医疗病例等。加大微电影、微视频宣传报道，力图以视频的方式全面展示医院发展建设和医务人员的良好形象。

三是推进医院文化建设和健康扶贫、党风廉政建设宣传工作。采取新闻报道、图片、影像纪实等，多侧面、多层次展示医院文化建设、健康扶贫和党风廉政建设亮点和成效。

总之，医院的宣传工作之于医院文化建设，是一项长久的、与医院各项事业发展相辅相成的系统性工程。因此，抓好医院宣传文化建设，也是促进医院可持续发展的重要一环。事实也证明，医院宣传文化特色越鲜明，其品牌的对外影响力也就越强大。阜阳市人民医院将在今后的工作当中，高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜，按照省委、市委及市卫计委的大力指导，以“大美阜阳”、“健康阜阳”为使命担当，把学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神贯彻到为人民群众服务的全过程，牢记使命，勇于改革，大胆创新，实干担当，为推动医院的全面发展和服务能力的提升，做出更大贡献。