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阜阳医院10分钟一般都能挂上号
来源:《颍州晚报》作者:段华梅 王倩发布时间:11-08-09浏览次数(5728

2011-8-9《颍州晚报》

 

医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不得超过10分钟,这是卫生部日前发布的“三好一满意”活动分解量化指标中提出的要求。去医院看病,10分钟内能挂到号吗?记者近日走访了阜阳市多家医院,从调查情况看,目前阜城各家医院的挂号等候时间一般不会超过10分钟。

  记者体验:高峰段挂号也不难

  88日早上,记者来到市人民医院挂号处。市人民医院共设立了8个工作台正常挂号。记者来到一个窗口体验排队,此时排在记者前面的共有4人,轮到记者挂号,整个过程历时5分钟。

  第一次来阜城的外地人李先生告诉记者,考虑到人不会少,他不到8点就来了,但没想到根本不用排队。随后记者来到了市二院,此时,正赶上就诊高峰,病人不时涌向门诊大厅,但挂号窗口并不见有排队的长龙,从填单到挂号,病人在四五分钟内就能完成。

  记者走访发现,阜城各中小医院由于就诊人数相对较少,基本不存在挂号等候时间过长的问题。

  市民反映:时间多花在候诊上

  挂号不费劲了,那么看病呢?记者采访发现,让百姓真正苦等的不是排队挂号,而是挂号之后的候诊。在市人民医院和二院,记者看到几乎每个科室的候诊区都坐满了前来看病的病人,不少病人因等的时间过长,不时站起来走走。一位市民告诉记者,孩子拍CT、验血、打针、挂水,都要排队;从数次到医院的就诊经历来看,在医院的实际时间平均为2个小时,其中大部分时间都花在了候诊及等待各项检查上。

  在市二院,记者碰到了前来看病的杨奶奶。杨奶奶家住在火车站附近,8点多就到了医院。由于病人较多,杨奶奶在候诊区等了近1个小时,还没有排上。杨奶奶告诉记者,孩子都在外地,看病只有老伴陪着她,如果来晚了可能排不到自己,医生就下班了,下午还要再来一次。

  对此,市二院的一位医生说,每个患者的病情不同,看病的时间就不一样。

  医院举措:尽可能地方便患者

  为了能让患者缩短排队时间,阜城各医院采取了一系列便民措施。如:市人民医院和市二院在阜城首先启动了门诊一卡通,病人在挂号时使用一卡通,同时充值,省去了缴费、划价等环节,减少了流程,缩短了时间。医院设立多个窗口方便患者充值和退费。

  医院希望患者有小病不妨先到社区医院看看,如果需要再转到大医院。(记者 段华梅 实习生 王倩)


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